随着消费者升级时代的到来，家电市场也从价格竞争热度延展到服务水平的提升，并以此赢得消费者的关注和购买力。作为国内领先的家电零售渠道，京东家电在服务理念和内容上不断创新，为推动家电合作品牌在京东平台的服务水平，让消费者享受到更优质的服务。京东家电特推出《京东家电金牌服务排行榜》评分排名活动，并于近日公示了家电品牌评分排名，美的净水器一举荣获净水器类家电服务排行榜榜首。

净水器市场前景广阔服务升级势在必行

从公示的榜单情况来看，美的在空调、冰箱、洗衣机、烟机灶具、热水器、净水器、厨电、取暖电器、空气净化等各大品类排行榜都占据着领先地位，其中美的净水器在净水器品类摘下桂冠，成为京东家电服务评分排名中服务表现很好的家电品牌之一。

众所周知，在全民关注健康饮水的当下，家用净水器在家庭中的地位举足轻重，扮演着把关健康用水的角色。近20年来，净水器行业呈现井喷式发展，市场规模不断拓展，我国净水器生产企业已达3000多家，销售业业绩年增长率达17.73%。

随着净水器行业不断引进先进生产技术，提高设计生产水平，国内净水器厂家的制造技术和品质不断提升，一些小型净水机厂家面临洗牌压力。但净水产品不同于一般的家电产品，消费者在选选购安装时，应遵循”三分产品七分安装”的理念，在前期安装、后期维护、滤芯更换等服务都有着严格的要求和规范。

美的J400净水器

软硬件齐头并进打造高品质消费体验

据了解，在消费者购买净水器后，其零部件需要定期更换。净水机零部件中所采用的PP棉需要4-6个月更换，活性炭需要6-8个月更换，RO膜需要2年左右更换，后置活性炭需要2年左右更换。这一特性就注定了净水产品的售后服务是企业工作的重中之重。

此次，美的净水器能在京东家电服务评分排名名列前茅，自然有其过人之处。美的净水器依托美的集团着力进行的全球供应链整合，以及智能化生产管理系统的建立，并拥有自主的滤芯工厂，在业内率先攻克滤芯技术，不仅在产品质量方面过硬，且在安装、售后等服务理念也在与时俱进。美的净水器建立的净水机服务机构，让销售出的每一台净水机都可以实现售后服务、产品零部件生命周期的提醒，从配送时间、安装等全方位覆盖，解决一线用户的消费痛点与疑问，让消费者可以买得实惠、送得及时、装得省心，真正做到让消费者无忧购物。在双十一大考来临之际，很多消费者朋友也对此次活动充满期待，美的净水器将协同京东家电持续做好产品品质与终端服务，让消费者对京东家电的“服务确定性“的美好印象，给消费者交一张满分答卷。

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