当下市场经济竞争激烈的形式下，市场消费需求层次相应提高，并向多样化方向发展。服务作为营销组合的重大要素，在净水器这样的水家电行业中，逐渐扮演着越来越重要的角色。净水器代理商要想取胜终端市场，就必须高度重视情感营销战略。

由于产品同质化日益严重，消费者更加注重企业的服务态度，以及产品附带的服务给消费者带去的满意度，同时代理商在终端市场之间的竞争也越来越依赖于员工能力。基于这一认知，净水器代理商势必要加强团队的服务意识，展现自己的实力，加强人员的培训，提高服务质量。

对于净水器代理商来说，将以顾客为中心”的服务理念贯穿整个销售过程，以优质的服务真正为消费者解决问题，缔造高端产品和服务，才是长久发展之道。所以从服务层面来讲，要求净水器代理商要注重产品的配送服务和售后服务，站在顾客的角度考虑问题。

另外，代理商还要关注客户满意度，进行回访调查，进行客户满意度研究，旨在通过连续性的定量研究，获得消费者对特定服务的满意度、消费缺陷、再次购买率与推荐率等指标的评价，找出内、外部客户的核心问题，发现最快捷、有效的途径，实现最大化价值。这对于改进产品质量，改进服务质量至关重要。

在当今竞争日益激烈的时代，一个产品往往很容易被复制，但一套完善独特的服务体系却难以被模仿。对于代理商来说，做好售前售中服务，是对消费者的尊重，做好售后服务则是对消费者合理权益的保证。