2014年4月11日，兰州城区发生自来水苯污染事件，实测苯超标20倍，当地市政府紧急通知全市自来水停止供应。水体污染严重影响了兰州市民的生活，也引起很大的社会反响。

作为巴菲特旗下的顶尖净水品牌，美国怡口一直倡导好水才是好生活的品牌理念，在得知兰州水体污染事件后，总部联合当地的经销商团队成立联合工作小组，通过实际行动力所能及地帮助市民应对水污染。

联合工作小组第一时间，与甘肃苏宁、甘肃国美等连锁卖场合作，在门店户外设立市民免费直饮水供应点，同时针对公司的现有员工，展开家庭免费安装怡口直饮水的活动，帮助员工度过难关。同时针对各合作伙伴以及员工亲属等群体进行了零利润感恩大回馈活动，有力地解决了相关群体的后顾之忧。

为了更好报答多年来兰州各界对于美国怡口的大力支持，让跟多的兰州市民能够享受顶尖净水品牌带来的品质生活用水和直饮水，美国怡口当地经销商联合苏宁，自4月18日起至5月3日，开展感恩促销系列活动，活动期间，市民如果购买美国怡口相关净水产品，满8000送4000、满4000送2000元及全场购物满3000元以上送1000元美国怡口净水现金积分。

同时，4月20日当天，美国怡口兰州授权经销商也将携旗下产品参加在宁卧庄宾馆开展的大型团购活动，希望给更多的兰州市民带去品质净水体验。