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用户：刘大夫

小区：沈阳皇姑区格林常青藤

服务网点：海尔净水-沈阳市于洪区海恒家电服务中心

“净水机可以用了，谢谢你们！”在海尔净水售后工程师为净水机更换滤芯后，沈阳援鄂医生刘大夫很高兴的表示感谢，并发了朋友圈，为海尔净水提供的免费换芯服务点赞！

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

刘大夫是一名援鄂归来的医生，前段时间家里的海尔净水机提示滤芯到期，需要更换。她联系海尔净水售后时，表示自己是从武汉回来的援鄂医生，已医学隔离完成，让他们放心上门。售后了解情况后，直接向当地海尔净水网点报备，网点经理随即决定为援鄂英雄免费更换滤芯。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

随后，海尔净水售后工程师准时上门，对刘大夫家的净水机进行了非常细致的保养，又免费更换了已经到期的1235级滤芯。滤芯更换完成后，售后工程师主动帮刘大夫检查了家里的其他电器，发现空调也是海尔品牌，就直接帮她联系安排专人上门，为空调进行免费清洗和保养。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

刘大夫说，援鄂归来后，收到了很多像海尔净水这样，来自社会各行业的关心和支持，非常感谢他们。特殊时期，援鄂医生为大家安全奋战一线，海尔净水也希望用放心好水，为他们的健康生活添一份助力。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

(文章来源：海尔净水机公众号，侵删)