分析消费者从对某品牌净水器产生需要到最终决定购买的情绪过程，助你成就销售之路，经汉沛斯市场研究，大致可分为以下五个阶段：

(1)悬念阶段

消费者产生了购买的需要，但还未采取行动到专卖店或者家电商场去寻求这种净水器。消费者这时处在一种悬念状态中，其情绪特点是不安。如果他的需要是强烈的，那么他就会体验到一种急切感。迫切抽时间或者在互联网上学习了解这款净水器其他用户的评价来“体验学习”。从而从别人的使用后的效果上得到有价值的信息。

(2)定向阶段

消费者这时已确定他所需求的那种净水器，但他对自己需求那种款式或者品牌净水器的了解还是初步的、笼统的，处于观望阶段或者思考阶段。这时的情绪获得定向，亦即趋向喜欢或不喜欢拿不定主意，趋向满意或不满意。

(3)强化阶段

强烈的购买欲望迅速形成。有些消费者在强烈的购买欲望的推动下，立即完成购买行动，而有些消费者比较冷静，他们还想再推敲一下。多走走多看看，了解更多信息，善于比较甄别选择。此时，对大多数消费者来说，情绪过程还没有完成。

(4)冲突阶段

这时，消费者将对净水器进行较为全面的评价。如价格是否合理，质量是否可靠，造型是否新颖，功能是什么?使用成本?由于十全十美的净水器很少，大多数净水器都会在某些方面使人不满意。因此，消费者往往要体验不同情绪之间的矛盾和冲突。如基本满意而又不完全称心，比较喜欢而又略感遗憾等。如果积极的情绪占了主导地位，那么一个购买决定就做出了。这时情绪过程大大增加了理智的成份，通过评价，感情同理智逐步趋于统一。

(5)选定阶段

通过各种评估，这时消费者对某种净水器产生了偏好，并对准这一净水器采取行动，形成购买行为。