改善生活领域一小步将是理想生活一大步，我们正为此而不懈努力。消费者对人性化服务的需求与日俱增，赚钱的渠道不再只是单一的售卖产品，如何让业主变成你的业务员？

探索用户思维带来的商机，为此，菲浦斯2021线上直播隆重推出超级增值服务做得好，客户少不了。

讲师：杨成志（市场部经理）

时间：2021年11月23日19:00-20:00

(图片来源：菲浦斯净水器供稿，侵删)

客户喜新厌旧，追求个性，口味挑剔，再加上竞争激烈的市场让他们拥有了更多的选择。于是乎，流失用户的速度越来越快，维系用户的成本越来越高。用户黏度的下降，意味着赢利能力也随之跌落。

时代的变迁改变了赢利模式，赚钱的渠道不再只是单一的售卖产品，还可以通过改善用户体验与情感交流等方式来赚钱。这些新的赢利模式都是以增值服务为基础的。今天的消费者已经习惯了各种充满人情味的增值服务，甚至可以说，形成了高度的依赖性，想摒弃也很难。

要提高用户黏度，就必须推出增值服务，这是现代经济的常识。人性化的增值服务，才能提升消费者的亲近感。用户往往不具备专业知识，需要耐心地与用户进行反复沟通，以便准确把握他们的真实需求，为之量身定制个性化服务方式。

课程内容

一、终端客户资料库的建立

二、让业主成为你的业务员

三、装机换滤芯增值服务

四、让客户如云的技巧

(文章来源：菲浦斯净水器供稿，侵删)