软水无法冲洗干净?

初次使用软水会有滑腻洗不干净的感觉，而这种感觉其实正是皮肤和头发完全冲洗干净的感觉。用软水冲洗可使皮肤和头发免受皂垢板结，补充自然水分，更加柔顺光滑。

自来水已经过处理不需要软水机处理?

即使在欧美的发达国家城市，水里面的硬度杂质仍未经处理，长期使用会对我们的皮肤衣物及用水设备造成伤害。软水机可提供用户高质量的生活用水。

软水机很贵?

事实上软水常年的使用成本极低，同时可减少电煤以及洗涤剂的使用，并可保护供水管路及用水设备的投资。

什么叫再生?

再生液(氯化钠溶液)在一定浓度流量下流经失效的树脂层，将树脂上的钙镁离子置换下来，将树脂还原再生，使其恢复原有的交换能力，周而复始地向全家提供洁净的软水，这一过程就是软水机的“再生”。

软水机的工作原理是什么?

采用离子交换原理，将源水中的钙，镁离子置换出去，流出的水就是去掉了钙镁离子，硬度极低的软化水。当离子树脂吸收一定量的钙镁离子后就必须进行再生--用饱和的食盐水浸树脂层，把树脂上的钙镁离子再置换出来，恢复树脂的交换能力，并将废液污水排出。

硬水的概念

地下水长期与岩石,土壤接触,溶解了大量的无机盐, 如Ca2+(钙)和Mg2+(镁)，通常把含有较多的Ca2+和Mg2+的水叫做硬水。

什么导致水的口感不好?

漂白粉：市政水中因为加入了过量的漂白粉来消毒，难免会有一些剩余的漂白粉进入家庭用水中;重金属：由于市政输水管道的老化，部分腐蚀的金属会以离子形式进入水中，导致水中重金属含量超标;

如何判断水中有重金属铁?

如果水中含有重金属铁的话可能有如下的征兆：瓷器和衣物上时常出现褐色的痕迹;水的颜色偏黄;水中有金属味。

如何判断水中有重金属铜?

如果水中含有重金属铜的话可能有如下的征兆：器具上出现青绿色;养鱼水比较容易使鱼中毒;染发的颜色容易褪去;铝制餐具受腐蚀;水中有金属味。

重金属对人体有什么危害?

市政自来水在离开水厂，到达用户家中时，会经过各种各样的水管。由于历史原因，大多数的市政水管已使用多年，且由各种不同材质的金属做成。水管会释放不同量的有害重金属到饮用水，比如铅、铜、汞等。长期饮用有重金属污染的水，会对人体造成各种危害。比如，铅会很大程度上影响儿童的智力发展。

水里为什么会有余氯及其副产品?对人体有什么危害?

添加氯，作为一种有效的杀菌消毒手段，仍被世界上超过80%的水厂使用着。所以，市政自来水中必须保持一定量的余氯，以确保饮用水的微生物指标安全。但是，当氯和有机酸反应，就会产生许多致癌的副产品，比如三卤甲烷等。超过一定量的氯，本身也会对人体产生许多危害，且带有难闻的气味，俗称“漂白粉味”。现在，大多数的专家达成共识，使用氯化水和饮用水中有氯化物的确和得癌几率有一定的关系。

为什么在初次使用净水器中，需要过几分钟水，且刚开始的出水是黑色的?

这是为了湿润初次使用的滤材，并使机件组装所产生的粉尘能完全排出，使净水器运作顺畅而必须的工作。同时，当水流初次经过新的活性炭滤层，产生融合，活性炭会释放出大量的氧气，并释放其黑色碳粉尘。所以，初次过水的水是黑色的。我们称此为“活化”过程，能唤醒活性炭并提升其能力。水压较低的地区，活化过程所产生的空气较不易排除，请适当延长净水放流时间。