净水器管道破裂 损失14万元左右

净水器漏水，用户家中被泡。

25日，市民张利(化名)向本报反映，家中净水器漏水，造成较大损失，要求济南丹穗净水设备有限公司赔偿遭拒。公司表示，该产品已超过使用寿命，当事人要求过高。

张利讲述事件经过

2007年，张利购得一台丹穗活矿直饮机，并于2013年在新房的厨房里安装该产品，“工作人员说由于购买时间太久，更换了部分配件。”他说。

2014年5月2日，张利外出回家后，发现房屋被水浸泡，“水从家门渗出，流到电梯口。”张利称，经检查发现净水器管道破裂，“木地板、门框、家具全都被泡坏，损失14万元左右。”

事发当晚，净水器厂家工作人员免费维修了管道，并称漏水因“住在高层水压太大”。“房子不常来住，净水器的使用率并不高，这样解释未免太牵强，”张利表示，此事共造成损失约14万元，“提出赔偿要求后，对方不认可，也一直不跟我协商。”

25日，济南丹穗净水设备有限公司相关负责人告诉记者，机器使用寿命一般在6至7年，该客户的产品已经超过年限，“客户家住23层，水压过大，超过净水器承受范围，安装时已经告知，但是客户执意要求安装。公司已经让步，予以免费维修。对方要求赔偿14万元，我们无法满足。”

（转自济南日报）