目前，很多消费者在购买自动售水机时都是盲目的，有很多消费者对自动售水机并不是很了解。大多数的消费者都是在网上进行简单的了解候购买的。当自己收到货后发现有的机器已经有严重损坏，配置与描述不符，要求的门禁、不锈钢结构设计、远程控制、IC卡密码开放等功能全没有，但是账款已经全部打给厂家，厂家不同意退货，自己也只能吃哑巴亏了。

据悉，目前的自动售水机行业，厂家要求先付款后发货的现象十分普遍。多数的自动售水机厂家都是强制性地要求客户先结清账款才能发货。由于客户是弱势群体，即使遇到交易纠纷，也多是息事宁人。

记者以购买自动售水机为由咨询了多家自动售水机厂家，当被问及是否支持货到付款时，除山东国民自动售水机，其他厂家均表示暂时不支持。据业内人士透露，先结清账款后发货对厂家是十分有利的，但是另一方面，客户的风险就会大很多。因为自动售水机属于大宗贵重机器，如果客户收到的机器有问题，与配置不符，即便收到劣质机器，因货款已支付也无法维权。

国民自动售水机为什么可以支持货到付款呢?笔者特地咨询了其厂家工作人员， 其工作人员表示：“针对行业欺骗现象，公司与国内知名物流建立了良好的合作方式，由物流方负责公司产品的全程监管，并双方建立了预赔付备用金，一旦客户的机器出现损坏或退换货行为，由物流方预先启动赔付备用金垫付客户，或出现客户退换货行为，无需客户承担费用，所有费用均在备用金中支付，以确保客户的利益不受损害”此方式一经推出，取得了国内消费者的一致认可，从而使国民水业一举成为国内领先的自动售水机龙头制造企业。