售后服务工作中，时而会有一些突发情况出现，这就需要我们售后人员具备专业的工作技能和灵活的服务意识。

太原建设银行是植鸿在太原的重要客户之一，11月中旬，客户处饮水设备报修联网异常，机器无法正常出水，当时正值业务办理高峰期，前来办理业务的顾客比较多。售后任师傅接到客户报修后，第一时间联系客户告知上门时间，处理完手中当时的工作，立即马不停蹄的赶往客户处解决水机问题。

到达客户处以后，任师傅对水机显示和机器整体情况进行查看，同步和后台确认，最后找出故障原因是信号接收异常造成。任师傅快速处理完成并向客户说明情况，客户对任师傅的专业高效服务连连称赞。

(图片来源：浩泽净水公众号，侵删)

为了对任师傅长期以来坚持不懈、专业高效的售后服务表示肯定，运营商山西莱瑞科技发展有限公司特送锦旗一面，表扬售后这种及时专业的服务工作。

(图片来源：浩泽净水公众号，侵删)

植鸣服务家，专注做好每一项售后服务工作

(文章来源：浩泽净水公众号，侵删)