1、我们这里的自来水看起来挺干净的，应该不会有什么问题吧？

答：自来水看起来干净，只是说明在浊度方面基本达标，肉眼看不见杂质，但由于输水管网二次污染的不可以避免，使得自来水里存在许多肉眼看不见的细菌、胶体、藻类、有机物等有害物质。

2、我们一直喝自来水，不也没什么问题？

答：人体本身有一定的免疫力的，能够在一定的范围内抵抗水中的细菌、铁锈等的危害，但水中的那些有害物质对人体的危害是长期的、惯性的。其实有不少家庭都已经注意到自来水的二次污染问题，但由于对洁净水中的有害物质危害认识不够，再加上饮用水污染的危害是一个慢性的过程，所以，大家没有足够重视。

3、你们的净水机是怎样过滤的？过滤后能直饮吗？

答：我们的净水机主要用超滤膜过滤，主要原理是自来水进入超滤膜管内，在水压的作用下，膜表面上密布的许多0.01微米的微孔只允许水分子、有益矿物质元素透过，成为净化水。而细菌、铁锈、胶体、泥沙、悬浮物、大分子有机物等有害物质则被截留在超滤管内，在超滤膜进行冲洗进排出。另外，我们的净水机还添加了大量优质椰壳活性碳滤料，有效吸附水中有机物、余氯，去除水中的异色异味等。

4、虽然现在的自来水确实差，但烧开之后应该没什么问题吧？难到也不卫生吗？

答：自来水经过烧开后，只能将水里的大部分细节和病毒杀死，但是，铁锈、泥沙、胶体、藻类等有害物质仍然保留在水中，通过烧开的方式是不能去除那些有害物质的。