网上选购净水器真的靠谱吗

随着现在水污染加剧，人们对于健康更加重视，越来越多的人懂得净水器的必要性。而在选购净水器的过程中，相信不少人纠结过，很多人想买个东西第一感觉就是网购，网购之后就开始货比三家，选购净水器一般会考虑：品牌、价格、活动力度等等。然后如此再三比较之后，花上几小时甚至好几天时间选好自己想要的产品，然后等快递小哥送上门！

你知道吗，快递小哥只负责送快递。净水器到了还需要专业的安装师傅上门，其他如果问题也只能通过网络或者电话沟通。但如果你是在实体店买的净水器呢？一般实体门店都有自己的安装师傅，会直接帮你送货上门，如果有问题，你有权直接让他帮你换一台。

如果是网上呢？

第一，收到货你需要先看有没有破损，如果有破损，你需要先分辨是快递原因还是本身质量问题导致的，然后你只有在快递人员在的情况下才能当面拒收，否则你需要拍照再联系客服。（一般快递小哥放下包裹就走了，你就得打开包装，然后进行一系列的沟通......）；

第二，当你发现产品有问题，你得说明是什么问题，而且你跟店家沟通问题还不够，店家会要求你有“证据”，然后你要检查机子有哪些毛病，还要拍照给客服，等客服确定后一般会有3种解决方式：1、刮痕之类的他们会补贴点钱给你；2、破损的部件他们会补发一个配件；3、实在破顺厉害的在照片上确认后，请！你！寄！回！公！司！你需要和店家花很多时间沟通，沟通结果你还不见得顺心，关键是这真的是一件很浪费时间的事（如果是实体店，拿出这台机子他们看到了问题就直接可以搬走给你换新的）；

第三，如果你网上选购的净水器没问题，那么恭喜你，至少你不用跟店家唠嗑了。但是，安装师傅不会随叫随到，一般都需要预约，而且要在数天之后才能给你安装，相当于你的产品到手却还不能用。（所以，这个时候，还是需要你耐心等待）；

第四，如果你自己把包装拆开了，安装的时候发现这个东西没有或者损坏的话，那么你要急的话就要向安装师傅购买，不急的话就让厂家给你寄过来（所以，你还是需要等...等...等...）；

第五，一旦出现售后问题，一般都需要你找厂家，厂家让你找售后，售后又要了解你出现的问题，然后又跟破损流程一样，跟他们唠嗑半天，最后发现问题无法自己解决，然后跟你说一句安排师傅，过几天会去维修。（好吧，这时候你就继续等吧）；

第六，如果产品实在不好影响了你的心情，你给了一个差评。那么这事还没完，首先售后客服会跟你打电话说有问题可以沟通，不要差评；解决无果他们上一级领导回来沟通，说有事公司会负责到底，但是应该多做沟通不要差评；碰到一些个人店家，客服就是老板的，就直接打电话过来一直“请求”删除差评，直到你妥协为止；更甚着，一些激进的店家会疯狂骚扰、恐吓、甚至赶上门报复。（买台净水器上升到了人身安全的角度，好怕怕！）

这不是笑话，这样的差评导致的恶性事件已经发生多起，各大媒体都有报道。小编在这里提醒大家，网购净水器请一定要谨慎再谨慎！