净水器问题频发 工商部门做处理

随着净水器行业的快速发展，很多家庭都购买起了净水器，大家都是想为自己和家人提供安全健康的饮用水环境。可是现在国内的净水器市场十分混乱，虽说品牌和型号众多，可是质量并不是很有保障。

净水器问题频发 工商部门做处理

“为喝到更健康的自来水，特意在商店购买了一台净水器，可刚使用了3天，机器就嗡嗡响，而商家说正常!”消费者李女士投诉称。

近日，李女士花326元购买了一台净水器。然而，使用3天后，净水器的指示灯不显示，并且机器发出微弱的“嗡嗡”声。商家维修后告知，指示灯的线路连接松动，稍微对其固定后就能恢复，至于机器内的响声属于正常现象，是机器净化水时的声音。李女士对这样的解释虽然存疑，但也拿不出给力的证据予以反驳。可几天后，净水器指示灯又时断时续，这次机器直接不工作了。李女士要求商家退货，而商家却称是消费者使用不当所致，因此不能退货，无奈，她来到消协请求协助。

消协人员调查核实后，确认李女士反映情况属实。经销商辩称是消费者使用不当造成机器不工作，但不能拿出有说服力的有效证据证明这台净水器是合格产品，况且不能现场提供进货台账和产品合格证。最后经调解，商家认识到了自己的错误，同意为其作退货处理。同时，商家涉嫌违反有关工商法规的行为，移交工商部门作进一步处理。

现在国内的净水器市场还处于初步发展阶段，净水器行业没有明确规范的行业秩序，造成净水器产品质量参差不齐，价格混乱，很多消费者购买净水器后频频出现问题，也希望广大商家能够诚信经营，提高自身产品的质量，真正为消费者提供安全可靠的净水服务。