净水行业升级 售后服务是关键

在现代竞争激烈的净水器市场,主要有有两方面的因素影响和制约着产品的竞争力:一、净水产品本身的技术和质量;二、净水器的售后服务质量。今天我们就讲讲后者的重要性!

前段时间，一位消费者花了几千元购买了一台某牌净水器， 中间有发现净水器漏水现象，于是他就给经销商打电话，但经销商电话却已关机，给厂家打电话，那边的回复是售后服务点在调整中，无法前来维修。最后，消费者用的那台净水器被迫无法再继续使用。为此，那位消费者很是郁闷。后来朋友给他介绍一款某净水器，特别多送滤芯让他两年内不要操心滤芯。并认识了已经不止一次上门给净水器换芯、清洗的某品牌售后服务人员。消费者表示，他和售后服务人员已经成为了朋友，经常谈论关于健康跟生活方面的常识。

其实我们很容易发现，无论净水器产品是“活性炭”、“纯晶技术”、“数码过滤”、“远红外矿化”哪一种技术，产品、技术固然重要，但售后服务对于净水器产品更不容忽视。

专业的售后服务保障，在众多净水器生产厂家中，消费者最信得过的产品往往售后服务保障是最系统化、专业化、产品专业、服务专业是赢得消费者喜欢的核心部分!

净水企业争相在技术和售后服务方面完善净水业,在提高净水家电整个行业素质的同时,也体现了对消费者高度负责的企业责任感,也与该行业的拓展精神相一致

售后服务是净水行业发展过程中重要且不可分割的环节，但长期以来，我国净水售后服务市场对服务企业、从业人员以及安全要求等都没有明确的规范。相关标准的缺失，使得净水企业服务各自为政，服务水平良莠不齐。售后服务成为制约整个净水行业健康发展的瓶颈。

“用户至上、诚信守诺”的服务原则，通过规范化的客户服务流程为用户提供优质、高效、专业的服务，保障用户使用的某净水器系列产品连续、稳定、高效、可靠地运行。公司下设客户服务中心，专职从事产品咨询、售后服务和投诉受理工作，中心拥有一批经过专业培训的客服人员，通过规范的工作程序，为用户提供优质服务，为用户解决后顾之忧。某品牌的服务宗旨：为用户提供可靠的产品和高质量、高效率的服务，成为商用净水专家。