卖产品更卖服务 “台湾省水王”赖文淡专访

能被称为“台湾省水王”的，会是怎样的人?台中赖文淡用他的财富经历告诉你：最普通的水，也可以做成最赚钱的事业。

赖文淡1993年开始涉足净水产业，目前在台湾省开设连锁加盟店已超过500家。数据显示，台湾省34%的家庭、62%的写字楼、55%的大型社区(如机场、学校、工厂等)，都在使用赖文淡的产品，每年仅滤芯的更换，就带来上亿元的利润。也难怪有人调侃：“台湾省人一喝水，赖文淡就赚钱!”

赖文淡

9月6日，赖文淡来到厦门，出席水源星(厦门)环保科技有限公司暨龙凤城净水设备大陆首届招商暨产品发布会，导报记者专访到他，听他讲述自己的“成功关键词”。

舍弃：急功近利要不得

生意蒸蒸日上之时毅然叫停，这绝非一般人能做到，但赖文淡就是舍得。“上世纪90年代，看到有些先富起来的人买了房买了车，我就琢磨，大家有钱之后会关心什么呢?”带着敏锐的眼光，1993年，赖文淡到欧美各地考察，引进1000台品牌净水器带回台湾省销售，果然很受欢迎，但卖出200台时，他突然喊停了。

此举让很多人不理解，赖文淡笑着解释：“欧美人的生活习惯跟中国人不一样，他们每日用水量仅为我们的五分之一至七之分一，他们的好产品未必适合我们。”

不愿急功近利的赖文淡决心暂缓赚钱的脚步，将精力全部投入到终端净水设备的研发生产中。不久，由他主导的台湾省首款净水产品诞生了，继而带动台湾省净水业快速发展。

如今，赖文淡已开发出第五代水源星系列产品，远销全球60多个国家和地区，很多参数被引为净水行业标准，并强势进入包括厦门在内的大陆市场。

服务：卖产品更卖服务

赖文淡2008年就到大陆来考察市场，他告诉导报记者，那时候走访了上海、江苏、湖南、山东等多个省市，发现人们普遍对净水设备关注度不够，如何让大家接受，就成了摆在眼前的课题。

赖文淡想到的无他，就是“服务”。在他看来，净水设备除了产品质量要过关，更重要的是服务要到位，因为滤芯更换等耗材服务都关系着产品的口碑。

据赖文淡介绍，包括其品牌在内的台湾省净水设备店，经过十几年发展，目前有三分之一的店已经传给了第二代，这个数字还在不断增加，这也说明净水设备是可以当做事业来经营的。

赖文淡告诉记者，台湾省有70%至80%的人在使用净水设备，而在福建只有3%，前景看好。尤其让他信心满满的是，这两三年来，经过不断推广，在湖南、苏北等一些生活水平不是很高的城市，都慢慢接受了他的产品。