售后服务 净水器企业又一利润增长点

净水器企业的发展离不开消费者的支持，产品若得不到消费者的认可和需要，企业也就难以在市场立足。净水器的滤芯更换问题，使得消费者对净水器企业的售后服务问题极为关注，单有质量没有服务的产品已很难在市场立足。因此，对现今的净水器企业来说，售后服务也可成为一种销售手段，完善的售后服务无疑是企业发展的又一利润增长点。

优质的售后服务是一个高端品牌极其重要的组成部分，通过售后服务可以提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。目前，我国净水行业新品牌急剧上升，竞争激烈，竞争形势甚为严峻。因此，家用净水器企业在注重产品创新，提高产品质量的同时，建立完善的售后服务体系，做好每一项细节工作，对于提高自身企业形象和品牌口碑效应，就显得尤为重要。

品牌，它不仅仅是商品或企业的名称代表，它包涵了一个商品的丰富的内涵，知名品牌更是向消费者传达了一个清晰的信息——高品质的产品，更优秀的服务，可以说，正是这两点，构成了一个品牌的最根本的基础。

售后服务是很多企业被消费者诟病的一个环节。而很多国内净水器企业往往也非常不以为然,认为产品卖出去就是赢家，还管它售后呢。有关业内人士针对这个现象发表了自己的看法，其实售后服务是很关键的，口碑营销太重要了。

任何商品，在消费使用过程中，都会产生或多或少的问题，零部件的老化，使用中的不慎损伤，都将给使用者带来不便。如何对待消费者的维修诉求，及时解决消费者购买产品后的后顾之忧，将衡量出一个企业对市场及消费者的责任心。

售后服务做得好不好直接决定了企业前期所有的投入，售后服务做的不好，前面所有的环节不论做得多么完美，都会立马像多米诺骨牌一样瞬间倒塌，净水企业对售后服务必须重视起来。