2021年5月26日，怡口净水售后服务论坛第二站（昆山站）活动成功举办，怡口客户关怀中心同事及众多经销商伙伴齐聚昆山，现场分享售后服务领域中所遇到的挑战及心得，并就如何促进品牌服务升级，提升消费者满意度展开了深入探讨和交流。

01 专业培训赋能团队，强化高品质售后服务

活动开场，怡口中国新业务发展总监凌雁先生、怡口中国华东区销售总监包擎旗先生、怡口中国客户关怀中心经理乔建华先生先后致辞，对来自全国各地的经销商们表示欢迎，并就怡口今后在售后服务方面对经销商们提出了更高要求。

(图片来源：怡口净水器公众号，侵删)

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目前，怡口净水已拥有2000+线下门店，覆盖全国350+城市，实现了中国大陆地区全覆盖的终端布局。而随着怡口品牌竞争力的不断提升，终端市场不断开拓，为了持续强化经销商的售后服务能力，提高用户满意度，怡口中国客户关怀中心经理乔建华先生就《怡口售后服务三年发展规划》中的重点工作内容，展开了本次经销商服务技能专项培训。

(图片来源：怡口净水器公众号，侵删)

02 分享服务心得体会，启迪服务全新思维

在售后服务专题分享环节，来自上海、无锡、南宁、成都、深圳等地的经销商售后负责人代表结合具体售后案例，从初遇各种售后难题到最终解决方案的过程呈现，依次分享并讲述了自己关于售后服务的心得体会与思考。大家在互动交流中展现出为用户解决各种难题的专业能力与职业素质，给彼此也带来了售后服务价值的新思考与新启发。

(图片来源：怡口净水器公众号，侵删)

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怡口净水经销商团队一直是品牌方与客户紧密相连的纽带，在售后服务中扮演着不可或缺的角色。怡口深知，只有将售后服务做到极致，用品质打动用户，怡口净水“百年致净，服务至善”的品牌服务理念才能得到进一步深化。

03 聚焦服务深度探讨，完善品质服务升级

在最后的售后主题交流探讨环节，品牌方与经销商们针对零售、工程、电商等不同渠道的不同服务特点，从线上到线下，从售前到售后，围绕终端用户十大权益，就如何更好地服务客户进行深度的交流与探讨。无论是哪一个渠道，售后团队都将以更高标准、更高质量、更高要求推进怡口净水服务品质提升。

(图片来源：怡口净水器公众号，侵删)

售后服务论坛的成功举办,不仅体现了怡口品牌对售后服务的重视，更传达出怡口净水这一百年品牌始终坚持“一切以客户满意为准”的专业服务意识。一直以来，为了让更多一线人员知行并进，怡口品牌多次开展专业性售后培训，为经销商团队提供持续性、多维度的支持与赋能，一同完善售后服务，从而全方位、多渠道地为客户带去更优质的服务体验。

(图片来源：怡口净水器公众号，侵删)

怡口净水一直坚持以用户为中心，以“专注且专业”的工匠精神和战略定力，不断优化产品及服务，力求每位用户在享受卓越产品的同时，都能深切感受到品牌所带来的优质售后服务。未来，怡口净水将继续携手经销商们，一同完善售后服务流程和标准，提升售后服务品质，让客户的满意“净”无止境。

(文章来源：怡口净水器公众号，侵删)