2月22日，中国高端电器第一流通渠道红星美凯龙在位于上海中心的J Hotel举办以“潮向最高”为主题的2022中国高端电器行业生态大会。怡口净水同海尔智家、方太、老板、海信、AEG等数十家国内外头部电器品牌的高层汇集一堂，共谋中国电器未来高端化发展。

(图片来源：怡口净水公众号，侵删)

深度联合，实现共赢

单店实现一年1500万零售额

相关数据显示，2021年中国电器市场规模约7672亿元，同比增长4.1%。这其中不乏新的亮点。据36Kr报道，自2018年成立电器事业部以来，红星美凯龙电器业务每年都保持30%-50%的增长速度，去年头部品牌在这一渠道的销售增速更是超过50%。

在红星美凯龙合作的所有头部品牌中，怡口是参与度最高的高端电器品牌之一。长期合作的共赢给予了怡口持续合作的信心。“多年合作，我想红星美凯龙肯定赢了，但怡口赢得更多，因为怡口的业绩得到了很大的增长。”怡口中国副总裁及总经理周守文先生表示。

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怡口中国区副总裁及总经理周守文

自品牌创始人林塞先生（Mr. Lindsay）发明并注册第一台家用全自动软水机，被全世界公认为“软水机之父”开始，怡口专注水处理领域已有近百年历史，同时也是股神巴菲特旗下Berkshire Hathaway(伯克希尔·哈撒韦)成员企业之一。周守文先生十分自豪地表示，到今天为止全球每3台软水机里就有一台是怡口制造。而在中国，怡口一直在选择更好的展示平台，更合适的渠道合作伙伴。在全屋净水这个领域，怡口是第一个提出场景化经营，体验式陈列的品牌，而红星美凯龙这个平台恰恰能满足怡口高端的品牌定位。

在大会的访谈中，周守文先生对中国的净水器市场进行了简单分析：中国净水器普及刚刚起步，到今天为止中国全屋净水的普及规模仅是欧洲的1/6，美国的1/20。因此，周守文先生表示，无论从渠道还是品牌来说，红星美凯龙和怡口双方作为行业的领军企业，有着共同的义务来教育市场。“这么多年，我们在红星美凯龙只要入驻就一定是智能电器生活馆或者一号馆这样的大店”，也正是这样的责任感和投入，让怡口这样一个专一净水品类的高端电器品牌在红星美凯龙的单店做到了一年1,500万的零售额。

高端定位，战略共创

颠覆传统认知的500平大店

“场景化电器产品打破了传统形式，将电器、家具、家装模块化，重塑体验式消费场景；套系化电器覆盖冰箱、洗衣机、电视机等全品类产品，满足了高端消费者多项需求；新风、净水为代表的系统化电器可以更好地融入家居环境中，为消费者带来前端的舒适体验。因此，我们将场景化、套系化、系统化电器定义为真正符合中国高净值人群生活方式的高端电器”。红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂在活动现场如此定义“高端电器”。

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红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂

坚持高端定位，通过差异化的产品，差异化的服务，差异化的定位来让整个企业实现可持续性健康的发展，是怡口与红星美凯龙的战略共同点。周守文先生表示，“尤其是新一代的财富群体，财富自由以后更多想的是让自己的生活方式更运动一些，更健康一些，更自我一些。”而相对净水器，软水产品就是满足高端用户更健康更美好生活方式的一类产品。在红星美凯龙终端大店场景化展示下，通过厨房、浴室等不同空间的产品引导，就能让这部分消费者更清晰自己的需求，购买到称心如意的产品。

“你很难想象我们原来印象中一个做净水器的品牌，可以开一个将近500平方店。但事实证明店开的大，用场景化方式展示，高端客户的需求就能被挖掘。”红星美凯龙家居集团智能电器事业部总经理许晶说道。

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红星美凯龙家居集团智能电器事业部总经理许晶

谈及怡口与红星美凯龙在未来的深度合作，周守文先生表示，目前怡口在红星美凯龙渠道的独立专卖店有200多家，未来希望做到300家。“实际上加上我们的一些店中店，可以满足400家的数字。”对此，许晶先生也表示，愿意把红星美凯龙全国家居一号店中更好的展示位置给到怡口，让怡口可以有更棒的旗舰店、形象店进行展示，强强联合下给到高端消费者更好的体验和服务。

拓宽合作，生态共振

渠道独享定制款新品发布预告

长期以来，电器品类都存在内卷、打价格战的现象。对此，许晶先生认为，高端电器需要开辟一条全新的不打价格战的赛道。这与怡口的发展路线不谋而合！周守文先生表示，“作为怡口而言，我们希望这个赛道能够通过大家的努力，变得更快一点。也希望我们的同行都能一起，把这条赛道拓宽，把高端市场做大。”

对于高端电器生态而言，精细化运营至关重要，需要从消费者价值最大化的角度出发，为消费者提供最具温度的服务体验。怡口将服务提升至品牌战略高度，对服务团队的服务水平提出更高的要求，积极推行「怡心服务」的服务理念并制定标准。同时，怡口通过高福利、高收入以及培训机制，使得整个服务链条实现良性循环，确保服务理念得到贯彻实施。

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怡口中国区副总裁及总经理周守文（左）、红星美凯龙家居集团智能电器事业部总经理许晶（右）

在整个生态中，红星美凯龙负责渠道，深度运营智能电器生活馆，成为链接商户和消费者的最佳桥梁；怡口专注产品研发和品牌形象的打造，不断带来刷新行业高度的惊艳产品，并为消费者提供最具温度的服务体验。

值得一提的是，周守文先生还透露，未来怡口与红星美凯龙的合作不仅仅是渠道上的合作，还将在产品等方面开拓新的亮点，甚至成为其他的高端品牌的示范。“今年四季度，双11之前，怡口可能会为红星美凯龙单独定制一款有纪念意义的高端净水器，只在红星美凯龙渠道销售。”

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怡口中国区副总裁及总经理周守文（左）、红星美凯龙家居集团智能电器事业部总经理许晶（右）

共赢共创共振，怡口与红星美凯龙以及各大前端电器品牌强强联手，共同开辟高端电器的全新赛道，摆脱过往“价格战”的竞争泥潭，而是走向“高品质、差异化、服务体验”的良性竞争道路，共同推动技术迭代、行业升级，为消费者带来更优质的产品与服务。

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