沃茨优秀门店采访专栏，对话优秀门店，分享成功经验，传递采暖＆净水专业知识，共同成长进步。

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本次“沃茨门店模范生”采访到的第一家门店是来自驻马店，主营沃茨采暖产品的门店，这家门店以其特色的销售方式以及服务，从众多门店中脱颖而出。

门店从2017年开始与沃茨品牌合作，不仅是一家与沃茨合作超过7年的老门店，更是一家专一的门店，专注沃茨五层阻氧管的销售，走出了一条不一样的进阶之路。

(图片来源：沃茨净水器公众号，侵删)

门店表示：地暖阻氧管能阻隔氧气渗入管道系统，从而防止供暖系统内的金属部分腐蚀生锈，传热效率逐渐降低，使用寿命减短，延长整个供暖系统的使用寿命。

沃茨的五层阻氧地暖管应用独特的多层共挤工艺，将阻氧层(EVOH)可靠地包裹在PE-RT主材层之内，不易磨损和受潮湿环境影响，有效提高阻氧性能，也有利于延长采暖系统使用寿命，降低能耗，高效运行。

同时，我们门店设置了专门的沃茨采暖体验区，配备了显微镜、热风枪、碘酊，可让客户亲自体检测，并了解沃茨地暖管与其他品牌管道的区别。

除了品牌、产品、与差异化的客户体验方式外，好的服务也是做好零售的关键之一，我们门店对施工工艺有严格要求和把控，铺贴师傅的工艺是非常专业的，每一位的师傅工龄都在10年以上，俘获客户的青睐，施工工艺才是服务中最重要的因素。

(图片来源：沃茨净水器公众号，侵删)

(图片来源：沃茨净水器公众号，侵删)

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本次“沃茨门店模范生”采访到的第二家门店是来自上海，主营沃茨采暖＆净水业务的门店，该门店底蕴深厚，在零售渠道客户关系维系上有着自己独特的见解和方式。

(图片来源：沃茨净水器公众号，侵删)

多年的发展，门店一直保持着卓越的销售成绩，而在销售中，更容易被忽视的“零售”却是我们十分重视的销售重点。

“零售对应的都是高端客户群体，利润相对其他渠道更高。”

人脉是不可忽视的销售网，那怎么在零售中取得好成绩呢？

打造客户人脉网-老客带新客

把客户当朋友，通过电话、微信长期进行客情维护，设身处地站在客户的立场考虑问题，由此稳定客户群体，并且通过客户介绍客户，以老带新的方式拓展业务。同时，对老客户进行登记，定期回访客户产品的使用情况，用贴心的服务换来客户的认可，用口口相传的方式，提升品牌知名度以及门店的销量。

打造商户关系网-异业合作

与不同行业的商户保持不间断的联系，让商户来介绍客户，而我们门店也相应介绍客户给其他商户，合作共赢。通过异业之间介绍，拓展流量，也是拓展零售生意的另一有效途径。

优秀的成绩也离不开优质的服务，了解客户需求，提出专业意见，是零售不可缺失的重要环节。

在与客户交谈过程中，认真倾听客户需求，确认客户购买意愿，并为其提供专业的意见及信息。致力于为客户提供整体的解决方案，为客户的装修提供专业的意见。

品牌与门店成就彼此

两家门店的共识

无论时代如何发展，品牌和产品始终是门店发展的立足点，希望门店和厂家可以携手共进，克服困难，相互成就。

(文章来源：沃茨净水器公众号，侵删)