移动互联丰富信息渠道 净水器门店求变在即

由于移动互联网的普及，极大地丰富了产品的信息渠道。消费者渐渐从产品信息的“被动接受”阶段走到了“主动搜索”的阶段。在这种情况下，净水器门店必须做出调整，从原来的卖产品向卖体验和卖服务转变。

移动互联丰富信息渠道   净水器门店求变在即

从卖产品到卖体验

对于净水器门店来说，既然线下门店的优势是给顾客创造差异化、个性化的体验。那么门店就应该让顾客对产品留下深刻的印象，感受到一种前端的生活体验。然而，现今大多数净水器门店仍在追求评效问题，希望在最小的销售空间里卖出更多的产品，可最终常常失去顾客。从卖产品到卖体验，要求净水器门店将体验营销当成一个整体的活动。既包括顾客进店后的各种行为也包括门店营造的环境氛围，在这里店员也不再是推销员，而是引导顾客进行各种体验活动的服务员。

从卖产品到卖服务

顾客为什么会买一种产品?很多人都认为是因为产品好，能最大程度满足顾客的需求。其实影响顾客购买的因素有很多，除开产品的因素，还包括人、购物环境的因素等等，而净水器门店如果让顾客购买过程愉悦，通常会让顾客拥有一次难忘的经历。从卖产品到卖服务的转变，要求净水器门店从售前、售中、售后三个方面进行组织。关于售中和售后的服务，现在部分净水器门店做得还不错，可是随着线下顾客资源的稀缺，服务必将转向到售前阶段，很多净水器企业不愿意为那些不是在本店售出的净水器产品提供售后服务内容。

总之，净水器行业市场竞争激烈程度不断加剧，而移动互联网时代的到来，对净水器企业来说，既是挑战更是机会，净水器企业应该直面挑战，顺势求变。