净水消费概念有待普及 企业仍需下一番苦功
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中国的消费水平正在逐年提高,人们的物质生活面貌也是有了翻天覆地的变化,净水器产品就是在此背景下开始逐渐进入中国消费者的家中。然而,因为中国消费观念的差异,在不少发达国家普及率已经很高的净水器产品,仍然未曾进入更多消费者的眼界,净水的概念在中国市场仍然有待普及。
净水消费概念有待普及 企业仍需下一番苦功(图片来源于网络)
除了对于市场消费的培育和引导,我国净水器企业还应该在降低产品成本、提高产品技术等方面下一番苦功,让消费者真正享受到饮水、洗涤、沐浴等全方位净化。
第一,净水器企业可以在内部建立高标准实验室,从来料检验开始,到出厂检测,层层检测,严进严出;
第二,通过高标准流水线作业,净水器企业可以导入条形码管理体系,给每台机器建立生产档案。
第三,针对代理商建立完善的售后服务管理平台。目前在市场上发展较好的净水器品牌基本上都建立了自己独立完善的售后服务系统,甚至净水器企业还可以开始在社区实体体验店方面的试水。
第四,净水器企业要针对终端消费者建立售后服务呼叫平台。净水行业的领先品牌都已经建立了24小时免费服务热线,通过电话服务基本上就能解决消费者80%以上的疑惑和问题。
第五,针对所有签约的代理商及安装工,净水器企业要提供专业知识培训。这也是必须具备一定实力的品牌才能完成得了的,也可以作为参考一个净水器生产厂家能力的参考值。
只有将净水器的产品和服务内涵融入消费者的心智,才能真正给消费者灌输健康饮水和用水的观念,也才能让消费者与品牌之间形成真正的情感联系,进而净水器企业才能通过服务更好地实现产品普及,推动行业发展。





















