3月底是各公司纷纷披露年报的时候，又是几家欢喜几家愁！俗话说，成功的方式只有一个，失败的方式则有千万种。业绩表现亮眼的公司往往都有一个相同的特点：“稳中求变、求新”。无论是产品创新、业务创新还是运营管理创新。总之，企业想要在市场上抢得一席之位，必然有差异化的战略布局和创新点作为支撑。

正如华为偏向技术创新、阿里偏向业态创新、海尔偏向智慧生活创新、苹果偏向产品和生态创新一样，本周公布2018年财报的浩泽（02014.HK）也在创新的道路上尝到了甜头。在3月27日浩泽发布的2018年度业绩中，主要财务指标呈现稳定增长态势。

报告显示，浩泽2018年全年总收入约人民币约16.45亿元，同比增长6.2%。毛利约7.61亿元，同比增长6.3%，毛利率维持在46.2%的高水平。经调整净利约2.10亿元，同比增长了10.8%。

(图片来源：浩泽净水器官网，侵删)

浩泽（02014.HK）2018年财报摘要

浩泽净利增长两位数的甜头来自于其三方面的战略落地：“共享服务模式”，提升用户粘性和续约率，增加了收入；物联网技术应用，串联产品、提升服务效能；产品创新，打造生态产业链。

“共享服务模式”模式促成95.8%用户续约

与传统家电行业运用的“买断式”不同，浩泽主要采取“共享服务”的商业模式——“不是卖设备，而是卖服务”。净水设备的所有权属于浩泽、使用权属于用户。用户每年支付一定额度的服务费后，就可享受到浩泽提供的“免费送货、免费安装、免费维护、免费更换耗材”等一系列服务。此模式既降低了用户的尝试门槛，也减低了代理商的投入成本。

这种“共享服务模式”在2018年得到强化。财报显示，浩泽采用“强化商用型租赁模式与业务板块以获得用户及重复性收入”的战略，形成了高质量可持续增长的转型。提升共享服务商业模式中租赁型板块的业务占比，降低了买断型业务的占比。

报告期内，浩泽租赁型净水器的装机量增加了约23.2万台，同比大增52.6%；在全年37.3万台总新增装机量中，租赁型净水器占比约62.2%，远高于往年比例。特别值得一提的是，租赁型净水器2018年用户续约率达到95.8%，高于2017年并在最近几年一直保持在较高的水平线上。

根据Frost & Sullivan行业报告显示，2016年到2018年商用租赁净水业务收入年均复合增长率为21.6%；商用租赁净水机装机数量年均复合增长率为32.1%。也就是说，直饮水有望在终端用水消费结构中占有更多份额，很可能在2022年达到总饮水量的56.3%。

另外，中怡康报告显示在商业净水领域：预计从2015年到2020年，中国商用净水市场的复合年增长率达20.1%。其中学校、医疗卫生机构、民用航空机场、客运车站和高铁站将成为庞大的商用市场潜在用户，形成是一个潜在的千亿级市场。

目前，浩泽已经在此领域建立起一定优势。公司在商用净水市场占有率排名第一（8.0%），市场份额超过第二至第五名的总和，取得了商用市场的绝对优势。而商用场景一经与家庭场景有效结合，也将拼出浩泽净水市场的全场景布局。同时，利用服务共享模式，浩泽进一步降低了销售、经销、行政成本。

打通线上线下，加速运营体系融合创新

自从互联网+上升到国家战略，绝大部分的实体企业都在寻求互联网化的业务转型。这是移动互联网时代、大数据时代下的敏捷思维。浩泽的互联网思维是从用户角度出发，解决便利、个性化的用水需求。

2018年下半年，浩泽发布的Novo OS云物联系统，已成功融入公司的产品研发、仓储物流、渠道建设、生产经营等全流程。同时，包括净水机、厨下净水器、智能洗碗机、智能水龙头、智能保温壶与智能水杯等产品已全面导入该物联系统，浩泽净水可通过该系统的一系列功能收集大数据，分析用户的饮水习惯、区域水质等数据，用以进一步改善浩泽的产品质量。

同时利用大数据追踪、平台化操作，实现智能化的售后服务，提升了服务质量。浩泽正逐步转变成为用户提供智能用水服务的一站式服务平台。

2018年，利用物联网平台的优势，浩泽有效地管理了线下运营商团队。在实现经销商数量12.6%环比增长的情况下，不断增强经销商的业务级拓展能力，加强业绩考核，优化经销商结构，利用高门槛实现高效益。占比84%的60万以上加盟级别经销商贡献了81%的经销商装机量。这也印证了浩泽一贯秉持的经销商管理双赢模式，奠定了线下经销商网络的核心竞争力。

通过运营商网络+线上物联网平台两大运营体系的有效融合，浩泽未来值得期待的不仅是市场占有率，更大的价值是有效的用户数据，以及未来可延展的附加业态。

纵横布局业务链，打造净水生态圈

公司想要创新变革，一定不是单一维度的，一定是业务模式的转型+产品服务的创新合力。2018年底，浩泽联合浙大成立的“浙江大学-浩泽生命健康联合实验室”公布了“浩泽直饮水安全健康与生物学研究”项目首期研究成果，验证了采用浩泽APO+安全净水技术的浩泽直饮水的安全性和有益效果。

此外，2018年度浩泽共申请专利165项，累计专利拥有量达到了421项。期间，集团公司共获得了2项国家创新项目奖，新增两家高新技术企业，总计获得了33项技术创新相关的荣誉表彰，旗下研究院实验室还获得了CNAS国家级第三方实验室认可资质。

由此，通过产品研发和物联网的加持，浩泽得以完成创新产品的全面布局，满足多场景需求。通过“产学研”相结合的模式，浩泽实现了横向扩维不仅形成了自身的竞争壁垒，也给行业技术升级带来了重大意义。

浩泽生态企业就在2018年得到充分发展。浩泽碧丽业绩大幅增长，嫁接浩泽商用模式推出智能4.0饮水设备，引领公共饮水行业迈向智能4.0时代。空气净化器品牌浩泽诺瑞则在企业软实力方面得到进一步夯实，荣获中国质量协会空气净化设备专业委员会副理事长单位。以上生态企业产业链的纵向延伸，打造出浩泽全域布局和资源整合的净水生态圈。

Sullivan报告预计，中国净水器市场的零售额将在2022年达到2,332亿人民币，年复合增长率保持在17.7%左右。其中商用净水市场规模5年复合增长率预计达20.1%，未来中国商用净水器市场存在巨大发展空间。

无论是创新模式、人才结构、技术壁垒、产业生态，还是运营管理、用户价值，浩泽都不断求新求变，寻找突破，并快速抢占市场，拼接版图。不断修炼内功，提升造血能力，这才有了2018年浩泽的亮眼表现。未来可期！

(文章来源：浩泽净水器官网，侵删)